Användarvillkor

Översikt

Den här webbplatsen drivs av NUVORIA. NUVORIA är ett varumärke som drivs av Maximus Capital AB, organisationsnummer 559588-2522.

Termerna vi, oss och vårt i dessa villkor avser NUVORIA och Maximus Capital AB.

NUVORIA erbjuder nuvoria.se samt den information, de funktioner, de produkter och de tjänster som finns tillgängliga på webbplatsen enligt dessa användarvillkor och övriga villkor som gäller för tjänsten.

Genom att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du de villkor som gäller för användningen av webbplatsen och för ditt köp.

Dessa villkor gäller tillsammans med våra övriga policyer, inklusive vår policy för frakt och returer samt vår integritetspolicy.

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar rättigheter som du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Vår webbshop drivs med e-handelsplattformen Shopify.

Avsnitt 1 – Villkor för webbshoppen

Du får inte använda webbplatsen eller våra produkter för olagliga eller obehöriga ändamål.

Du får inte använda tjänsten på ett sätt som bryter mot tillämplig lag eller gör intrång i våra eller tredje parts rättigheter.

Du får inte överföra virus, skadlig kod eller annat innehåll som är avsett att skada eller störa webbplatsen, våra system eller andra användare.

Vi har rätt att begränsa eller avsluta åtkomsten till webbplatsen vid allvarligt eller upprepat missbruk av tjänsten.

Avsnitt 2 – Allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att vidta rimliga åtgärder för att skydda webbplatsen, våra kunder och vår verksamhet mot bedrägerier, missbruk, säkerhetshot och olaglig användning.

Viss information kan behöva överföras mellan olika tekniska system och tjänsteleverantörer för att webbplatsen och våra tjänster ska fungera.

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Innehåll på webbplatsen får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller användas kommersiellt utan tillstånd när innehållet skyddas av immateriella rättigheter.

Avsnitt 3 – Information på webbplatsen

Vi arbetar för att informationen på nuvoria.se ska vara korrekt, tydlig och aktuell.

Trots detta kan skrivfel, tekniska fel eller andra felaktigheter förekomma.

Om felaktig information har lämnats hanteras situationen i enlighet med tillämplig lag och de omständigheter som gäller i det enskilda fallet.

Information om hälsa, komfort, återhämtning och välbefinnande som förekommer på webbplatsen är generell produktinformation och ska inte betraktas som individuell medicinsk rådgivning.

Vid medicinska besvär eller frågor om din hälsa bör du vända dig till behörig hälso- och sjukvårdspersonal.

Avsnitt 4 – Ändringar av tjänsten och priser

Priser och sortiment kan ändras över tid.

Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas och bekräftas i samband med köpet, med förbehåll för situationer där ett uppenbart fel föreligger och annat följer av tillämplig lag.

Vi kan ändra, utveckla eller avsluta delar av webbplatsen och dess funktioner när detta inte påverkar redan ingångna avtal på ett sätt som strider mot lag.

Avsnitt 5 – Produkter

Våra produkter säljs online via nuvoria.se.

Produktbilder är avsedda att återge produkterna så korrekt som möjligt. Färger och andra visuella detaljer kan dock uppfattas olika beroende på skärm, enhet och bildskärmsinställningar.

Produktinformation, priser och tillgänglighet kan uppdateras.

En vara som har blivit slutsåld kan tas bort från sortimentet eller göras tillfälligt otillgänglig.

Din rätt att reklamera felaktiga produkter och använda lagstadgad ångerrätt påverkas inte av detta.

Mer information om returer, ångerrätt och reklamation finns i vår policy för frakt och returer på nuvoria.se.

Avsnitt 6 – Beställningar och kunduppgifter

För att vi ska kunna behandla och leverera din beställning behöver du lämna korrekta och fullständiga uppgifter.

Du ansvarar för att kontrollera att namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer är korrekta innan beställningen slutförs.

När din beställning har registrerats skickas normalt en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid köpet.

Vi kan behöva kontakta dig om information saknas, om en produkt inte längre är tillgänglig eller om något annat påverkar möjligheten att behandla beställningen.

Vi har rätt att neka eller annullera en beställning när det finns sakliga skäl, exempelvis vid misstänkt bedrägeri, tekniskt fel, uppenbart prisfel eller när produkten inte kan levereras. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt lag.

Om en redan betald beställning annulleras av oss återbetalas det belopp som omfattas av annulleringen.

Avsnitt 7 – Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Genom att genomföra ett köp bekräftar du att de betalningsuppgifter som används är korrekta och att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden.

Betalningar kan behandlas av externa betalningsleverantörer.

Personuppgifter som behandlas i samband med betalningar hanteras enligt vår integritetspolicy och respektive leverantörs tillämpliga villkor.

Avsnitt 8 – Frakt och leverans

NUVORIA erbjuder fri frakt på samtliga produkter.

Beräknad leveranstid är 5–10 arbetsdagar.

Leveranstiden är en uppskattning och förseningar kan förekomma.

När beställningen har skickats får du normalt information via e-post.

För leveranser kan vi använda transportörer såsom PostNord, DHL, UPS och FedEx.

Fullständiga leveransvillkor finns i vår policy för frakt och returer.

Avsnitt 9 – Tredjepartstjänster

Webbplatsen kan använda tjänster och verktyg som tillhandahålls av tredje part.

Sådana tjänster kan exempelvis användas för betalningar, leveranser, teknisk drift, analys, kommunikation och andra funktioner som behövs för att driva webbshoppen.

Tredje parts egna villkor och integritetspolicyer kan gälla för deras tjänster.

Vi ansvarar för våra egna skyldigheter gentemot dig enligt lag även när vi använder en underleverantör för att fullgöra delar av vårt avtal med dig.

Avsnitt 10 – Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster.

Vi ansvarar inte för innehåll eller tjänster som tillhandahålls direkt av oberoende tredje parter och som inte ingår i ditt köp från oss.

Vi rekommenderar att du läser tillämpliga villkor och integritetspolicyer innan du använder externa tjänster.

Avsnitt 11 – Recensioner, kommentarer och annat material

Om du frivilligt skickar en recension, kommentar, bild, idé eller annat innehåll till oss ansvarar du för att du har rätt att dela materialet och att det inte gör intrång i någon annans rättigheter.

Innehåll får inte vara olagligt, hotfullt, kränkande, vilseledande eller innehålla skadlig kod.

Om du uttryckligen ger oss tillstånd att använda material du skickar in får vi använda det i den omfattning som följer av det tillståndet.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll från våra egna kanaler när det strider mot lag, dessa villkor eller tillämpliga regler för tjänsten.

Avsnitt 12 – Personuppgifter

Behandling av personuppgifter som lämnas genom webbplatsen regleras av vår integritetspolicy.

Integritetspolicyn finns tillgänglig på nuvoria.se.

Maximus Capital AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i integritetspolicyn.

Avsnitt 13 – Fel och felaktigheter

Det kan i undantagsfall förekomma fel i exempelvis produktbeskrivningar, priser, kampanjer, lagersaldo, fraktinformation eller leveranstider.

Vi har rätt att korrigera felaktig information.

Om felet påverkar en redan lagd beställning bedöms situationen utifrån vad som följer av tillämplig lag och omständigheterna i det enskilda fallet.

Vi kommer inte att använda denna bestämmelse för att kringgå ett bindande avtal eller begränsa dina lagstadgade rättigheter.

Avsnitt 14 – Förbjuden användning

Det är förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll:

• För olagliga ändamål

• För att uppmana andra till olagliga handlingar

• För att göra intrång i immateriella rättigheter

• För att trakassera, hota eller skada andra

• För att sprida falsk eller vilseledande information i syfte att orsaka skada

• För att överföra virus eller annan skadlig kod

• För att försöka få obehörig åtkomst till våra system

• För att störa webbplatsens säkerhetsfunktioner

• För automatiserad insamling av information när sådan användning strider mot lag eller våra rättigheter

• För bedrägeri eller annan otillåten verksamhet

Vi kan begränsa åtkomsten till tjänsten vid överträdelser.

Avsnitt 15 – Tillgänglighet och ansvar

Vi arbetar för att webbplatsen ska vara tillgänglig och fungera på ett säkert och tillförlitligt sätt.

Vi kan dock inte garantera att webbplatsen alltid är helt fri från tekniska avbrott eller fel.

Tillfälliga driftstopp kan förekomma på grund av underhåll, tekniska problem eller omständigheter utanför vår kontroll.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas eller uteslutas.

Dina rättigheter enligt bland annat konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler påverkas inte av denna bestämmelse.

Avsnitt 16 – Immateriella rättigheter

Texter, logotyper, grafiska element, produktbilder och annat material på nuvoria.se kan vara skyddade av upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter.

Material får inte användas kommersiellt, kopieras eller distribueras i strid med dessa rättigheter utan tillstånd.

Avsnitt 17 – Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle bedömas vara ogiltig eller inte kunna tillämpas ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla i den utsträckning som är möjlig enligt lag.

Den ogiltiga bestämmelsen ska inte tolkas på ett sätt som inskränker rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Avsnitt 18 – Ändringar av användarvillkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när det behövs på grund av exempelvis förändringar i verksamheten, webbplatsen eller tillämpliga regler.

Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på nuvoria.se.

Ändringar av villkoren påverkar inte redan ingångna avtal på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

Avsnitt 19 – Gällande lag och tvist

Dessa användarvillkor och köp från NUVORIA omfattas av svensk lag när svensk lag är tillämplig.

Om du är konsument behåller du även det skydd som följer av tvingande konsumentregler som är tillämpliga på ditt köp.

Om en tvist uppstår vill vi i första hand försöka lösa den tillsammans med dig. Kontakta oss på info@nuvoria.se.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument ha möjlighet att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden.

Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden i den utsträckning de är tillämpliga på ärendet.

Du har även rätt att vända dig till behörig domstol.

Avsnitt 20 – Kontaktuppgifter

NUVORIA drivs av:

Maximus Capital AB
Organisationsnummer 559588-2522
Domherregatan 1
386 32 Färjestaden
Sverige

Webbplats: nuvoria.se
E-post: info@nuvoria.se
Kundservice vardagar: kl. 08.00–18.00